Mohamed
Minulla on vuodelta 2018 peräisin oleva Merkur 34C Gentsiltä ja se on toiminut erinomaisesti tähän saakka, ja nyt se on laatikossa kuin uusi. Ajattelin kokeilla toista saman merkin partahöylää, jotain hieman aggressiivisempaa, joten valitsin Merkur 15C. Sain kotiin lähetetyn höylän, jonka yksi puoli ajoi kunnolla, mutta toinen puoli ei vaikuttanut ajamiseen lainkaan; terä ei tullut kosketuksiin ihon kanssa, vaikka yritin erilaisia teriä. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja he lähettivät minulle uuden, mutta siinä oli sama vika. Menetin luottamukseni Merkur-merkkiin, kuinka he nykyään valmistavat tuotteitaan, mutta annan 10/10 Gentsin asiakaspalvelulle heidän tekemästään työstä ongelmani ratkaisemiseksi. Aion ehdottomasti asioida jälleen Gentsillä.