Minulla on vuodelta 2018 peräisin oleva Merkur 34C Gentsiltä ja se on toiminut erinomaisesti tähän saakka, ja nyt se on laatikossa kuin uusi. Ajattelin kokeilla toista saman merkin partahöylää, jotain hieman aggressiivisempaa, joten valitsin Merkur 15C. Sain kotiin lähetetyn höylän, jonka yksi puoli ajoi kunnolla, mutta toinen puoli ei vaikuttanut ajamiseen lainkaan; terä ei tullut kosketuksiin ihon kanssa, vaikka yritin erilaisia teriä. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja he lähettivät minulle uuden, mutta siinä oli sama vika. Menetin luottamukseni Merkur-merkkiin, kuinka he nykyään valmistavat tuotteitaan, mutta annan 10/10 Gentsin asiakaspalvelulle heidän tekemästään työstä ongelmani ratkaisemiseksi. Aion ehdottomasti asioida jälleen Gentsillä.
Jag har en Merkur 34C från 2018 år från Gents och den har fungerat utmärkt hittills och nu ligger den i lådan som ny, och nu tänkte jag att prova en annan rakhyvel från samma märke nånting lite mer aggressiv därför valde jag Merkur 15C men den som jag fick hem skickat en sida på rakhyvel rakar ordentlig medan andra sidan hade ingen effekt på rakningen allt så själva rakbladet kom inte i kontakt med huden även efter några försök med olika rakblad, jag kontaktade kundtjänsten och de skickade mig en ny men det var samma fel även på den andra rakhyvel jag tappade förtroende på Merkur märket för hur de producerar deras produkter idag men jag ger 10/10 på Gents kundtjänsten för vad de har lagt för arbete för att lösa mitt problem jag kommer definitivt att handla igen från Gents